Aktuelle Jobs / Steiermark

MLS ist einer der führenden österreichischen Personaldienstleister mit 25 Jahren Erfahrung und 9 Standorten. Durch die Zusammenarbeit mit mehr als 400 renommierten Unternehmen aus allen Wirtschaftsbereichen sind wir Ihr starker Partner bei der Jobsuche.

Wir suchen: Care Personal Agent (m/w/d) in Graz / Steiermark

Care Personal Agent (m/w/d)

[INSERATNUMMER: 04820]

Bundesland: Steiermark

Arbeitsort: Graz

Arbeitszeit: 38,5 Wochenstunden

IHR AUFGABENBEREICH:

  • Direkte technische Schnittstelle zwischen der Firma und Kunden für Serviceverträge weltweit
  • Technische Analyse von Kundenproblemen und Unterstützung von Kunden bei Fragen im Bereich Hardware & Software für ITS-Produkte
  • Regelmäßige telefonische und/oder persönliche Abstimmung der Open Issue-Liste mit Kunden 
  • Steuerung der Kundenkommunikation innerhalb der gesamten Lösungskette
  • Mitteilung des Problembehebungsstatus an Kunden und interne Stakeholder
  • Funktion als Schnittstelle zu 3rd Level Support zur Problembehebung und Analyse


Was wir Ihnen bieten:

  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Angenehmes Betriebsklima
  • Arbeitsbeginn ab sofort
  • Beste Betreuung durch unser MLS-Team
  • Interessante Einsatzmöglichkeiten
  • Langfristige Beschäftigung in einem renommierten Unternehmen
  • Mitarbeit in einem engagierten Team
  • Verlässliche und pünktliche Entlohnung
  • € 49.000,00 Brutto pro Jahr

Qualifikationen, die Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL/FH/TU) im Bereich Elektrotechnik und/oder Software/IT
  • Gutes technisches Verständnis zur Funktion von Antriebssträngen und der relevanten technischen Testverfahren
  • Kenntnisse in der Analyse von Software Logfiles und idealerweise Basis C# Kenntnisse von Vorteil
  • Vorwissen in der Anwendung von Automatisierungsoftware PUMA, Lynx wünschenswert
  • Gute Kommunikationskompetenzen und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • Kenntnis in der Anwendung von Problemlösungsmethoden wie PDCA und 8D
  • Fließend Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft weltweit (ca. 10%)

Wenn Sie sich von dieser Position angesprochen fühlen, schicken Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Foto! Diesen Job finden Sie auch auf der Seite des AMS.

Bei Interesse kontaktieren Sie bitte:

Vanessa Perl
Conrad-von-Hötzendorf-Straße 162
8010 Graz
Tel.: +43 316 26 77 00 335